Därför avgör omdömen vilka VVS-firmor som får samtalen
Googles kartpaket visar tre företag — resten skrollas förbi. Vem som får platserna styrs till stor del av antalet omdömen, snittbetyget och hur färska omdömena är. En VVS-firma med 60 aktuella omdömen ser större och tryggare ut än en med 6, även om firman med 6 gör minst lika bra jobb. Och nästan alla läser omdömen innan de ringer ett företag de aldrig anlitat.
Det gäller i alla lägen: familjen som jämför offerter på badrumsrenoveringen, föreningen som ska byta stammar — och inte minst akutjobben. Den som står med en vattenläcka klockan elva en söndagkväll väljer på sekunder, och då är det stjärnorna som avgör vem som får samtalet.
Så funkar det för din VVS-firma
Ni fakturerar som vanligt
Läckan är lagad eller badrummet besiktat, och ni skickar fakturan i Fortnox eller ert vanliga system — precis som idag. Inget nytt program att lära sig, ingen inloggning att komma ihåg mellan utryckningarna. Vi kopplar upp allt i uppstarten.
Kunden får ett personligt sms i rätt ögonblick
När fakturan är betald — jobbet godkänt, kunden nöjd — går ett personligt sms och mejl ut med er logga och en direktlänk till er Google-profil. Ett tryck, under en minut. Den som fick akut hjälp med en läcka är ofta den mest tacksamma kunden ni har — nu blir det ett omdöme i stället för bara ett tack i hallen.
Er profil växer — och ni klättrar på kartan
En jämn ström av färska omdömen är exakt vad Google belönar. Ni klättrar på ”rörmokare + ert område”, syns för fler — och telefonen ringer oftare. Ni ser allt svart på vitt i rapporterna.
Det här ingår
- Automatiska sms och e-post med er logga, ert namn och bild på teamet — i exakt rätt ögonblick.
- Återaktivering av tidigare kunder. Alla badrum, pannbyten och servicejobb ni gjort genom åren är en guldgruva — vid start hjälper vi er att kontakta relevanta tidigare kunder stegvis, så att flera års nöjda kunder blir färska omdömen på veckor.
- Optimering av er Google Företagsprofil så att den rankar för ”rörmokare + ert område” — kategorier, tjänster, bilder och område.
- Hantering av omdömen — vi hjälper er svara proffsigt på allt, även de sura.
- Omdömeswidget till er webbplats som visar era senaste femstjärniga omdömen.
Vill ni hellre göra jobbet manuellt? Läs vår guide: så får du fler Google-recensioner själv — eller se hela systemet på startsidan. Är ni elektriker i stället? Här är sidan för elfirmor.